-
- XM für Customer Experience
-
Digital Spüren Sie jedes Hindernis in der digitalen Customer Journey auf, erhöhen Sie die Konversionsraten und perfektionieren Sie den digitalen Self-Service.
-
Care Gewinnen Sie Erkenntnisse aus jeder Interaktion, bieten Sie KI-gestütztes Agenten-Coaching und senken Sie die Kosten für die Betreuung.
-
Location Steigern Sie Umsatz und Loyalität mit Echtzeit-Einblicken und Empfehlungen, die direkt an die Teams vor Ort geliefert werden.
-
- XM für Employee Experience
-
Engage Erkennen Sie, wie sich Ihre Mitarbeiter:innen fühlen und geben Sie Manager:innen die Möglichkeit, Engagement, Produktivität und Mitarbeiterbindung zu verbessern.
-
Lifecycle Ergreifen Sie Maßnahmen in den entscheidenden Momenten der Employee Journey und fördern Sie so das Unternehmenswachstum.
-
Analytics Behalten Sie stets den Überblick über die Themen, die Ihre Mitarbeiter:innen beschäftigen und ihre bevorzugten Feedback-Kanäle.
-
-
-
Research Erhalten Sie schnellere und umfassendere Einblicke mit qualitativen und quantitativen Tools, die leistungsstarke Marktforschung für alle zugänglich machen.
-
User Experience Setzen Sie Konzepttests, Preisanalysen und Prototyping effektiv um – entwickelt von UX-Expert:innen für aussagekräftige Resultate.
-
Brand Überwachen Sie Ihre Markenperformance rund um die Uhr und reagieren Sie schnell auf Veränderungen und Trends in Ihrem Markt.
-
- XM Platform
Entdecken Sie die Plattform für Experience Management
- Kostenloses Konto
- Demo Ansehen
-
-
Teams
-
Für Digital -
Für Customer Care -
Für Human Resources -
Für Forschende
-
-
Branchen
-
Gesundheit (EN) -
Bildung -
Finanzdienstleister -
Behörden
-
-
Häufige Anwendungsfälle
-
Customer Experience -
Employee Experience -
Employee Exit Interviews -
NPS-Software -
Voice of Customer (VOC)
-
-
- Kostenloses Konto
- Demo Ansehen
-
-
Kunden
-
Customer Success Hub -
Produktdokumentation -
Schulungen (EN) -
Community (EN) -
XM Institute (EN)
-
-
Ressourcen
-
Beliebte Ressourcen -
Kundenberichte -
Blog (EN) - XM Wissensbasis
- Customer Experience
- Employee Experience
- Market Research
- Artificial Intelligence (EN)
-
-
Unternehmen
-
Über Uns -
Stellenangebote (EN) -
Marketplace -
X4 Summit (EN) Jedes Jahr treffen sich in Salt Lake City die Experience Leader der weltweit bekanntesten Marken, um beeindruckende Unternehmenserfolge zu teilen und zu diskutieren.
-
-
- Kostenloses Konto
- Demo Ansehen
- PREISE
-
- English/US
- Deutsch
- English/UK
- Français
- Español/Europa
- Español/América Latina
- 繁體中文
- Italiano
- 日本語
- 한국어
- Nederlands
- Português Brasileiro
- ไทย
- ANMELDEN
- SUPPORT
Verwandeln Sie Daten in wertvolle Informationen – dank intuitiver Umfrageberichte und Dashboards.
Gratis-Account
Erstellen und teilen Sie Umfrageergebnisse. Arbeiten Sie gemeinsam mit Ihren Kollegen an den Ergebnissen und Reports, die sich automatisch in Echtzeit aktualisieren. Dadurch haben alle Mitarbeiter im Unternehmen die neuesten Insights direkt vor Augen.
- Lassen Sie sich Ihre Daten in Echtzeit anzeigen. Eingehende Ergebnisse werden sofort mit eingeflochten.
- Nutzen Sie 30unterschiedliche Diagrammtypen zur Visualisierung.
- Teilen Sie Reports automatisch unternehmensintern mit den richtigen Personen.
- Exportieren Sie die Ergebnisse mit nur einem Klick in eine Word-, PowerPoint- oder PDF-Datei.
Ihre Umfragedaten automatisch analysiert
Mühelose Verarbeitung von Antworten offener Fragen
Rückmeldungen zu offenen Fragen nie mehr manuell durchforsten: Die Textanalyse nimmt Ihnen die mühsame Arbeit ab. Dank natürlicher Sprachverarbeitung und Meinungsanalyse durchsucht das Tool automatisch sämtliche Kommentare. Es zeigt Ihnen im Trend liegende Themen und Meinungen, sodass Sie schneller an Insights kommen.
Erweiterte statistische Auswertung – auch für Anfänger
Anklicken, verstehen, vorhersagen: Mit der iQ-getriebenen statistischen Analyse haben sowohl Anfänger als auch Fachleute Zugang zu einer professionellen Analyse. Decken Sie Trends auf und sagen Sie Ergebnisse vorher– ohne sich tagelang durch SPSS- oder Excel-Dateien zu kämpfen. Sie brauchen dafür nur eine Internetverbindung und eine Maus.
Marktvorteile dank prädiktiver Analyse
Die prädiktive Analyse mit erweiterter Modellierung erlaubt Ihnen akkurate Vorhersagen. Die neuronalen Netzwerke arbeiten mit Deep Learning. Auf dieser Basis erstellt das Tool automatisch Vorhersagen, indem es sich auf bekannte Verhaltensweisen und Umfrage-Ergebnisse stützt. Das Ergebnis: Sie wissen immer, was Ihre Kunden als Nächstes vorhaben.
Bringen Sie noch heute wichtige Insights ans Licht
Detaillierte Daten Sofort verständlich
Umfrage-Ergebnisse auf einen Blick verstehen: Die personalisierbaren Widgets, Diagramme und Grafiken machen es möglich.
- 9Diagramm- und Grafiktypen
- 5unterschiedliche Tabellen-Widgets
- Eingebettete statische Contents wie Slideshows, Rich Text oder statische Bilder
- Erweiterte Widgets wie Twitter-Feeds, geographische Karten und Wortwolken
Alle Daten an einem Ort
Analysieren Sie Ihre wichtigsten Umfrage-Ergebnisse ganz kompakt– in einer übersichtlichen Anzeige und einem einzigen Bericht. Wählen Sie mehrere Projekte aus, um alle Daten zusammenzufügen. Verknüpfen Sie auf diese Art unterschiedliche Datensätze und Projekte miteinander, während Sie Trends im Zeitverlauf mitverfolgen.
- Binden Sie externe Datenquellen mit ein.
- Stellen Sie die Ergebnisse mehrerer Forschungsprojekte in einem einzigen Dashboard dar.
- Verknüpfen Sie unterschiedliche Unternehmensbereiche wie das Kunden- und Mitarbeiter-Feedback.
Ergebnisse teilen in Echtzeit
Ab sofort müssen Sie nicht mehr warten, bis alle Umfrage-Ergebnisse da sind. Konfigurieren Sie einfach Ihr Dashboard mit wenigen Klicks. Ihre Diagramme werden dann automatisch in Echtzeit aktualisiert, wenn neue Ergebnisse eintreffen. Leiten Sie wichtige Ergebnisse mit einem Klick direkt an alle Mitarbeiter des Unternehmens weiter. Geben Sie Ihren Kollegen den direkten Zugriff auf die neuesten Daten.
Die bestbewertete Software für Umfrageberichte
Die große Mehrheit hat entschieden. Qualtrics ist stolz darauf, der XM-Pionier und einer der führenden Anbieter in der Software-Kategorie Employee Experience auf der führenden Website für unabhängige Software Review zu sein.
Lesen Sie unvoreingenommene Bewertungen von echten Kunden und vergleichen Sie selbst.
Was sind Umfrageberichte?
Sie haben Ihre Umfrage erstellt und verschickt? Das ist schon einmal ein guter Anfang. Bevor Sie aktiv werden, müssen Sie allerdings die Daten noch analysieren und in Berichte einbauen. Überzeugende Umfrageberichte stellen die Umfrage-Ergebnisse professionell dar– anhand von Grafiken, Wortwolken und Diagrammen. Erstellen Sie einen gut strukturierten Umfragebericht und geben Sie ihn im passenden Format an den richtigen Mitarbeiter weiter. Damit ist der Erfolg Ihrer Forschungsprojekte garantiert.
Erfahren Sie mehr über das Erstellen von Umfragen
